Dreame L10s Ultra Báo Lỗi: Cách Xử Lý Sự Cố Thường Gặp
Cách xử lý Dreame L10s Ultra không sạc, không về trạm, mất WiFi, ồn hơn, lỗi nước tấm giặt theo sách hướng dẫn chính hãng.
Trả lời nhanh: Sách hướng dẫn chính hãng của Dreame cho Dreame L10s Ultra không dùng mã lỗi bằng số. Khi có lỗi, đèn trên robot nháy cam nhanh và đèn trạm đế sáng cam liên tục; hãy đối chiếu bảng xử lý dưới đây.
Sự cố thường gặp và cách xử lý
| Sự cố | Cách xử lý |
|---|---|
| Robot không bật | Sạc robot trên trạm |
| Robot không sạc | Kiểm tra dây nguồn, lau tiếp điểm sạc |
| Mất WiFi | Kiểm tra mật khẩu, dùng 2.4GHz, tăng sóng, thoát và mở lại app |
| Không tìm thấy hoặc không về được trạm | Kiểm tra trạm có điện và chưa dời chỗ, dọn đồ quanh trạm, lau vùng tín hiệu |
| Không tắt được | Giữ nút nguồn 3 giây; nếu không được giữ 10 giây |
| Ồn hơn bình thường | Vệ sinh hoặc thay lọc thùng bụi, gỡ tóc và vật lạ khỏi chổi và thùng bụi |
| Đi sai tuyến hoặc bỏ sót phòng | Dọn dây điện, mở cửa phòng, lau cảm biến |
| Không tiếp tục dọn sau khi sạc | Kiểm tra chế độ Không làm phiền |
| Trạm không tự đổ rác | Kiểm tra túi bụi đã đầy chưa, gỡ tắc các lỗ thông khí |
| Mực nước tấm giặt bất thường | Ép chặt gioăng bình nước bẩn, thông cửa thoát nước |
| Nút trên trạm đế không phản hồi | Kiểm tra khóa trẻ em trên trạm |
Câu hỏi thường gặp
Dreame L10s Ultra có mã lỗi bằng số không?
Sách hướng dẫn chính hãng của Dreame không dùng mã lỗi số. Lỗi hiển thị bằng đèn cam trên robot và trạm đế.
Robot không vào trạm là do đâu?
Kiểm tra trạm có điện, chưa dời chỗ, vùng tín hiệu sạch và dọn đồ quanh trạm.
Robot treo không tắt được thì sao?
Giữ nút nguồn 10 giây để tắt cưỡng bức.
Cần hỗ trợ thì chuẩn bị gì?
Số serial của robot, ID tài khoản Dreamehome và video quay màn hình lỗi.
Cần hỗ trợ kỹ thuật?
VietnamRobotics phân phối robot Dreame chính hãng từ năm 2016, có bảo hành tại nhà và bảo trì miễn phí. Xem thêm Cách Vệ Sinh Và Bảo Trì Dreame L10s Ultra Định Kỳ hoặc liên hệ đội kỹ thuật nếu lỗi lặp lại.
