Trả lời nhanh: để kết nối Dreame X50 Ultra, cài app Dreamehome, mở nắp robot để lấy mã QR, chọn quét mã QR trong app rồi làm theo hướng dẫn. Robot chỉ hỗ trợ WiFi 2.4GHz. Đèn WiFi nháy chậm nghĩa là sẵn sàng kết nối, nháy nhanh là đang kết nối, sáng liên tục là đã kết nối.
Chuẩn bị trước khi kết nối
- Đặt trạm đế ở nơi thoáng, sóng WiFi tốt; chừa hơn 1 m phía trước và hơn 5 cm hai bên. Cắm điện và gạt công tắc trạm sang ON.
- Lắp tấm nối dốc và đảm bảo bộ lọc tấm giặt đã vào đúng vị trí.
- Giữ nút nguồn trên robot 3 giây để bật máy, rồi đặt robot lên trạm. Có lời nhắc bằng giọng nói khi robot kết nối với trạm. Sạc đầy robot trước lần dùng đầu.
- Điện thoại kết nối WiFi 2.4GHz của router; chuẩn bị sẵn tên và mật khẩu WiFi.
Các bước cài đặt
- Tải app "Dreamehome": quét mã QR trên robot (sau khi tháo nắp robot) hoặc tìm "Dreamehome" trên kho ứng dụng.
- Mở app, đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản.
- Chọn thêm thiết bị bằng cách quét mã QR, rồi quét lại chính mã QR trên robot.
- Làm theo các bước trên màn hình, chọn WiFi 2.4GHz và nhập mật khẩu.
- Chờ đèn WiFi chuyển sang sáng liên tục là robot đã kết nối.
Muốn đặt lại WiFi, lặp lại bước quét mã QR.
Các thao tác nút bấm cần biết
| Nút | Giữ bao lâu | Chức năng |
|---|---|---|
| Nguồn/Dọn dẹp | 3 giây | Bật hoặc tắt robot |
| Nguồn/Dọn dẹp | 10 giây | Tắt cưỡng bức khi robot không phản hồi |
| Nút trên trạm đế | 3 giây | Tắt khóa trẻ em |
| Nút Reset | 3 giây | Khôi phục cài đặt gốc |
Xử lý khi không kết nối được WiFi
- Kiểm tra lại mật khẩu WiFi.
- Dùng mạng 2.4GHz, không dùng 5GHz.
- Đưa robot và điện thoại lại gần router để tăng sóng.
- Thoát app rồi mở lại, sau đó thử lại.
- Nếu vẫn lỗi, liên hệ đội kỹ thuật kèm số serial của robot.
Câu hỏi thường gặp
Dreame X50 Ultra có dùng được WiFi 5GHz không?
Không. Robot chỉ hỗ trợ WiFi 2.4GHz.
Đèn WiFi nháy chậm nghĩa là gì?
Robot sẵn sàng để kết nối. Nháy nhanh là đang kết nối, sáng liên tục là đã kết nối.
Mã QR nằm ở đâu?
Bên trong robot, bạn cần mở nắp robot để thấy.
Làm sao đặt lại WiFi?
Lặp lại bước quét mã QR trong app.
Robot không phản hồi thì làm gì?
Giữ nút nguồn 10 giây để tắt cưỡng bức, rồi bật lại.
Cần hỗ trợ cài đặt?
VietnamRobotics phân phối robot Dreame chính hãng từ năm 2016, có bảo hành tại nhà và bảo trì miễn phí. Sau khi kết nối, xem bài Hướng Dẫn Dùng Dreame X50 Ultra Lần Đầu: Lắp Đặt, Tạo Bản Đồ để tạo bản đồ và dọn thử.
