Dreame D30 Ultra Báo Lỗi: Cách Xử Lý Sự Cố Thường Gặp
Cách xử lý Dreame D30 Ultra không sạc, không về trạm, mất WiFi, ồn hơn, lỗi nước tấm giặt theo sách hướng dẫn chính hãng.
Trả lời nhanh: Sách hướng dẫn chính hãng của Dreame cho Dreame D30 Ultra không dùng mã lỗi bằng số. Sách hướng dẫn xử lý sự cố theo triệu chứng; hãy đối chiếu bảng dưới đây với hiện tượng robot gặp phải.
Sự cố thường gặp và cách xử lý
| Sự cố | Cách xử lý |
|---|---|
| Robot không bật | Pin yếu: sạc trên trạm. Nhiệt độ pin quá thấp hoặc quá cao: nên dùng trong khoảng 0 °C đến 40 °C |
| Robot không sạc | Kiểm tra hai đầu dây nguồn trạm đế, lau tiếp điểm sạc, gỡ vật lạ ở các đầu nối |
| Không kết nối được WiFi | Kiểm tra mật khẩu, dùng mạng 2.4GHz (robot không hỗ trợ 5GHz), tăng sóng, thoát và mở lại app |
| Không tìm thấy hoặc không về được trạm | Đường về bị chặn (cửa đóng), trạm mất điện hoặc bị dời chỗ, quá nhiều vật cản quanh trạm, bụi ở vùng tín hiệu. Nếu robot ở quá xa, đặt robot lên trạm bằng tay |
| Kẹt trước trạm | Chừa chỗ hai bên và phía trước, lau nước đọng, thử dời trạm, kiểm tra tấm nối dốc |
| Không tắt được | Robot đang sạc thì không tắt được: nhấc khỏi trạm rồi giữ nút nguồn 3 giây; nếu không được, giữ 10 giây |
| Sạc chậm | Sạc đầy khoảng 4 giờ từ pin thấp; ngoài nhiệt độ cho phép sạc tự chậm lại; lau tiếp điểm sạc |
| Ồn hơn bình thường | Lọc thùng bụi nghẹt, vật cứng hoặc tóc rối ở chổi và thùng bụi; chuyển mức hút Tiêu chuẩn hoặc Êm |
| Đi sai tuyến đường | Dọn dây điện, dép; lau khô nền ướt; lau cửa sổ cản va chạm |
| Bỏ sót phòng | Mở cửa phòng, lau khô nền ướt trước cửa |
| Không tiếp tục dọn sau khi sạc | Tắt chế độ Không làm phiền. Robot không tự tiếp tục nếu bạn tự đặt lên trạm hoặc gửi về sạc bằng app hoặc nút |
| Trạm không tự đổ rác | Kiểm tra túi bụi đã đầy chưa; gỡ tắc lỗ thông khí trên robot, trạm và thùng bụi |
| Mực nước tấm giặt bất thường | Kiểm tra gioăng bình nước bẩn có lỏng không, ép chặt bình, tháo bộ lọc tấm giặt và thông cửa thoát nước; chỉ dùng dung dịch được hãng chấp thuận |
| Đế gắn mi nâng lên bất thường | Tháo đế gắn mi, kiểm tra vật lạ rồi khởi động lại; nếu còn lỗi, liên hệ hỗ trợ |
| Nước dưới bình nước sạch | Một ít nước đọng là bình thường, lau bằng khăn khô |
Câu hỏi thường gặp
Dreame D30 Ultra có mã lỗi bằng số không?
Sách hướng dẫn chính hãng của Dreame không dùng mã lỗi số. Sự cố được hướng dẫn theo triệu chứng, xem bảng xử lý trong bài.
Robot không vào trạm là do đâu?
Kiểm tra trạm có điện, chưa dời chỗ, vùng tín hiệu sạch và dọn đồ quanh trạm.
Robot treo không tắt được thì sao?
Giữ nút nguồn 10 giây để tắt cưỡng bức.
Cần hỗ trợ thì chuẩn bị gì?
Số serial của robot, ID tài khoản Dreamehome và video quay màn hình lỗi.
Cần hỗ trợ kỹ thuật?
VietnamRobotics phân phối robot Dreame chính hãng từ năm 2016, có bảo hành tại nhà và bảo trì miễn phí. Xem thêm Cách Vệ Sinh Và Bảo Trì Dreame D30 Ultra Định Kỳ hoặc liên hệ đội kỹ thuật nếu lỗi lặp lại.
Bài viết liên quan
- Cách Cài Đặt App Dreamehome Và Kết Nối WiFi Cho Dreame D30 Ultra
- Hướng Dẫn Dùng Dreame D30 Ultra Lần Đầu: Lắp Đặt, Tạo Bản Đồ
- Cách Vệ Sinh Và Bảo Trì Dreame D30 Ultra Định Kỳ
- Robot hút bụi lau nhà Dreame D30 Ultra
- Phụ kiện thay thế Dreame
- Tất cả hướng dẫn sử dụng robot Dreame
Xử lý sự cố các dòng Dreame khác
- Dreame X60 Ultra báo lỗi và cách xử lý sự cố
- Dreame X50 Ultra báo lỗi và cách xử lý sự cố
- Dreame L10s Ultra báo lỗi và cách xử lý sự cố
- Dreame Matrix10 Ultra báo lỗi và cách xử lý sự cố
- Dreame X40 Ultra báo lỗi và cách xử lý sự cố
- Dreame X30 Ultra báo lỗi và cách xử lý sự cố
- Dreame L20 Ultra báo lỗi và cách xử lý sự cố
- Dreame L40 Ultra báo lỗi và cách xử lý sự cố
- Dreame L30s Ultra báo lỗi và cách xử lý sự cố
- Dreame D20 Ultra báo lỗi và cách xử lý sự cố
- Dreame L10s Ultra Gen 2 báo lỗi và cách xử lý sự cố
- Dreame L40s Ultra báo lỗi và cách xử lý sự cố
- Dreame L10s Pro Ultra Heat báo lỗi và cách xử lý sự cố
